![]() |
|
|
|
Tipps und Infos für Unternehmer #10Kennzahlen und Kennzahlensysteme:
|
Kennzahl |
Rechenvorschrift, Bemerkung |
Umsatzentwicklung |
Umsatz vor Steuern pro Monat / Umsatz vor Steuern pro Monat des Vorjahres |
Umsatzrentabilität |
Gewinn vor Ertragssteuern * 100 / Umsatz |
Eigenkapitalquote |
Bilanzielles Eigenkapital * 100 / Bilanzsumme |
Strategie |
Alter der schriftlich fixierten gültigen Strategie in Monaten |
Freie Kreditlinie |
Durchschnittliche freie Kreditlinie pro Monat * 100 / Maximale Kreditlinie |
Bonität der Kunden |
Debitorenlaufzeit als durchschnittlicher Forderungsbestand / Jahresumsatz netto * Tage oder durchschnittlicher Bonitätsindex der Kunden / Jahr |
Compliance und Integrität |
Ordnungsmäßigkeit der Berichterstattung als Schätzwert in Prozent |
Angebotserfolgsquote |
Anzahl der erhaltenen Aufträge * 100 / Anzahl abgegebener Angebote |
Produktlebenszyklus |
Anzahl Substitute für Produkte / Dienstleistungen pro Jahr , Umsatzentwicklung der Produkte, Anzahl Delistings von Großhändlern / Zeiteinheit |
Abhängigkeit von Kunden |
Aufträge von A-Kunden * 100 / Gesamtaufträge |
Abhängigkeit von Mitarbeitern |
Anzahl von nicht ersetzbaren Know-How-Trägern / Produkt |
Wiederbeschaffung von Anlagen |
Anzahl wichtiger Anlagen mit Wiederbeschaffungszeit > 18 Monate |
Auftragsreichweite in Tagen |
Auftragsbestand * 365 / Umsatz des Vorjahres |
Rohstoffe |
Preisindex wichtiger Rohstoffe im zeitlichen Vergleich, Rohstoffverfügbarkeit |
Währungen |
Entwicklung des Euro zu wichtigen Währungen wie USD, JPY, GBP, CNY |
Zinsen |
Zinsentwicklung im Verhältnis zu |
Branchenentwicklung |
Ifo-Geschäftsklima-Index sowie Branchenindizes |
Wettbewerbsintensität |
Anzahl Wettbewerber / km2 Absatzgebiet oder Zahl neuer Wettbewerber / Jahr |
Versorgungssicherheit |
Anzahl der Ausfälle / Jahr bei Strom, Wasser, Gas, EDV – Netzwerk |
Abhängigkeit von Lieferanten |
Anzahl von Alleinlieferanten sowie Allein-Dienstleister / Jahr und Produkt oder Anzahl Ausfälle von Schlüssel-Lieferanten oder Dienstleister / Jahr |
Politische Gefahren |
Anzahl Anschläge, Entführungen, wilde Streiks / Jahr im Zielgebiet |
Sachrisiken |
Anzahl Brände, Blitzeinschläge, Hochwasser, Erdbeben / Jahr und Standort |
Image in der Öffentlichkeit |
Anzahl Presseartikel mit negativem Image oder Produktrückrufe / Zeiteinheit |
Kriminelle Handlungen |
Anzahl Einbrüche, Sabotage, Plagiate, Verrat, Spionagefälle / Jahr |
Führungskräfte, externe Anspruchsgruppen, Bewerber sowie die eigenen Konzernzentralen benötigen schnell zu begreifende Informationen über das Qualitätsmanagement.
Kennzahl |
Rechenvorschrift, Bemerkung |
QMS-Pflegeaufwand |
Anzahl MT intern und extern für die Pflege des QM-Systems |
Informationsbeschaffung |
Anzahl MT intern und extern für die Pflege von Normen und Gesetzen |
Zielerfüllung |
Anzahl der erfüllten Ziele * 100 / Anzahl Ziele insgesamt |
Gesetzliche Auflagen |
Anzahl realisierter gesetzlicher Auflagen * 100 / Gesamtzahl gesetzl. Auflagen |
Korrekturmaßnahmen |
Anzahl erfüllter Korrekturmaßnahmen * 100 / Korrekturmaßnahmen insgesamt |
Prozessqualität |
Anzahl gut beschriebener und beherrschter Prozesse * 100 / Gesamtprozesse |
Mitarbeiter Fluktuationsquote |
Anzahl der freiwillig ausscheidenden Mitarbeiter * 100 / Mitarbeiter insgesamt |
Mitarbeiter-Zufriedenheit |
Ergebnis anonymer professioneller Mitarbeiterbefragungen als Index |
Mitarbeiter-Schulung |
Anzahl Schulungsstunden / Anzahl der Mitarbeiter |
Überstundenquote |
Anzahl der Überstunden * 100 / Anzahl der geleisteten Stunden insgesamt |
Qualifikationsgrad |
Erfüllungsgrad der Qualifikationsmatrix |
Instandhaltung Fremdfirmen |
Aufwand Fremdfirmen-Instandhaltung * 100 / Aufwand eigene Instandhaltung |
Geplante Instandhaltung |
Geplante Instandhaltungseinsätze * 100 / Instandhaltungseinsätze insg. |
Gesamtanlageneffektivität O.E.E. |
Gesamtnutzungsgrad * Leistungsgrad * Qualitätsgrad pro Maschine |
Produktivität |
Anzahl ungeplante Stillstände * 100 / Anzahl geplante Stillstände |
EDV-Prozess-Stabilität |
Dauer EDV-Stillstände / Monat oder Reaktionszeiten des EDV-Supports |
Effizienz der Anfragebearbeitung |
Durchschnittliche Anzahl der Rückfragen je Vertragsabschluss mit Kunden |
Kundenzufriedenheit |
Kundenzufriedenheitsindex (CSI = customer satisfaction index) |
Termin- und Liefertreue |
Anzahl pünktlicher Lieferungen * 100 / Gesamtlieferzahl (OTD) |
Innovationsquote |
Umsatzanteil von Produkten jünger als drei Jahre auf dem Markt |
Entwicklungszeit (time to market) |
Zeit von Entwicklungsprojekten vom Start bis zum Verkaufsstart in Jahren |
Produktsicherheit |
Garantie-, Kulanz-, Rückruf- Aufwendungen / Jahr oder Ausfallraten / Produkt |
Ausschuss oder Nacharbeit |
Anzahl von Ausschuss / Nacharbeit * 100 / Gesamtzahl produzierter Einheiten |
Lieferantenqualität |
Anzahl spezifikationsgerechter Lieferungen * 100 / Gesamtlieferungen |
Reklamationen |
Anzahl oder Wert Reklamationen * 100 / Anzahl oder Wert gelieferte Produkte |
Sauberkeit und Ordnung |
Durchschnittliche Anzahl Punkte bei internen 5S-Audits |
Kontinuierliche Verbesserung |
Einsparungen aller umgesetzten Verbesserungsvorschläge / Mitarbeiterzahl |
Als Gliederungsprinzip für Kennzahlen im Arbeits- und Gesundheitsschutz bieten sich die Strukturen einschlägiger Standards wie OHSAS 18001 an. Die Normverweise sind hier zur besseren Lesbarkeit weggelassen worden. Die Liste endet aus Platzgründen bei OHSAS 4.5.2.
Kennzahl |
Rechenvorschrift, Bemerkung |
Gefährdungsanalysen |
Anzahl erstellter oder aktualisierter Gefährdungsanalysen pro Jahr * 100 / Gesamtzahl der notwendigen Gefährdungsanalysen insgesamt |
Umsetzung neuer Vorschriften |
Anzahl der Maßnahmenpläne zur Umsetzung neuer Vorschriften * 100 / Gesamtzahl der relevanten neuen Vorschriften im Jahr |
Abgeschlossene Projekte im Arbeits- und Gesundheitsschutz |
Anzahl, Prozentsatz oder Invest-Summe der abgeschlossenen Arbeits- und Gesundheitsschutzmaßnahmen pro Jahr |
Beauftragte Personen |
Anzahl beauftragter und aktiver Personen * 100 / Gesamtzahl der MA |
Schulungen |
Anzahl durchgeführter einschlägiger Schulungen * 100 / Schulungen insgesamt oder Anzahl der Schulungen geplant |
Kommunikation |
Anzahl durchgeführter Kampagnen, Plakataktionen |
Aktualität von Anweisungs-Dokumenten |
Anzahl der neuen oder überarbeiteten Betriebsanleitungen als Beispiel * 100 / Gesamtzahl der notwendigen Betriebsanleitungen insgesamt |
Ersatz gefährlicher Arbeiten |
Anzahl von substituierten Gefahrstoffen oder gefährlichen Arbeiten |
Notfallmaßnahmen |
Anzahl durchgeführter Notfallübungen |
Messungen oder Inspektionen |
Anzahl durchgeführter Messungen oder Inspektionen * 100 / Gesamtzahl der geplanten Messungen oder Inspektionen pro Jahr |
Krankenstand |
Krankheitsbedingte Fehltage * 100 / Anzahl Sollarbeitstage insgesamt |
Unfallhäufigkeit |
Meldepflichtige Arbeitsunfälle * 1 Mio / geleistete Arbeitsstunden insg. |
Unfallhäufigkeit nach SCC (Sicherheits-Certificat Contractoren) |
Anzahl Arbeitsunfälle > 1 Tag Ausfallzeit * 1 Mio / Gesamtzahl der geleisteten Arbeitsstunden pro Jahr. Bei der SCC-Erst-Zertifizierung ist 40 der Grenzwert, in den Folgejahren ist er 20. |
Unfallhäufigkeit pro Hauptverletzungsart |
Anzahl meldepflichtiger Arbeitsunfälle der Hauptverletzung oder der Hauptursache * 1 Mio / Gesamtzahl der geleisteten Arbeitsstunden p.a. |
1.000-Mann-Quote (TMQ, BG-Kennzahl) |
Anzahl meldepflichtiger Arbeitsunfälle * 1.000 / Anzahl der durchschnittlichen Beschäftigten pro Jahr. (KMU sind hier wieder benachteiligt) |
Unfallschwere allgemein |
Unfallbedingte Ausfallstunden * 1.000 oder * 1 Mio / Gesamtzahl der geleisteten Arbeitsstunden pro Jahr |
Unfallschwere von Unfällen der identifizierten Hauptursache |
Unfallbedingte Ausfallstunden pro identifizierte Hauptursache * 1 Mio / Gesamtzahl der geleisteten Arbeitsstunden pro Jahr |
Führungskräfte, Kapitalgeber, die eigene Konzernzentrale und andere benötigen schnell zu begreifende Informationen über das komplexe Thema Umweltschutz. Hier sind Beispiele für Kennzahlen zur ISO 14001 sowie zu den acht globalen Umweltproblemen angeführt.
Kennzahl |
Rechenvorschrift, Bemerkung |
Umweltaspekte-Analysen |
Anzahl erstellter oder aktualisierter Analysen pro Jahr * 100 / Gesamtzahl der notwendigen (direkten oder indirekten) Umweltaspekte-Analysen insgesamt |
Vorschriften |
Anzahl der neuen oder wesentlich geänderten Vorschriften im Zeitraum |
Umweltschutz- Projekte |
Anzahl der durchgeführten Maßnahmen * 100 / Geplante Maßnahmen insgesamt oder Invest-Summe der abgeschlossenen Maßnahmen pro Jahr |
Beauftragte Personen |
Anzahl beauftragter und aktiver Personen * 100 / Gesamtzahl der MA |
Schulungen |
Anzahl durchgeführter einschlägiger Schulungen * 100 / Schulungen insgesamt oder Anzahl der Schulungen geplant |
Kommunikation |
Anzahl durchgeführter Kampagnen, Aushänge, Plakataktionen |
Anweisungs-Dokumente |
Anzahl der neuen oder überarbeiteten Betriebsanweisungen als Beispiel * 100 / Gesamtzahl der notwendigen Betriebsanleitungen insgesamt |
Behördliche Genehmigungen |
Anzahl von laufenden oder abgeschlossenen Genehmigungsverfahren / Jahr |
Ressourcenbeanspruchung |
Wasserverbrauch oder Abwasseraufkommen in cbm pro Jahr und Standort oder pro Tonne Produktion; Abfallentsorgungskosten in € / Mio € Umsatz; Nutzung knapper Rohstoffe wie Zink, Kupfer oder Zinn oder Öl |
Flächennutzung, Bodenbelastung |
Anzahl Standorte in FFH-Nähe oder Anzahl Standorte in Wasserschutzgebieten oder Anzahl Störfall-VO-Standorte * 100 / Anzahl Standorte insgesamt |
Klimaänderung |
Angabe des Treibhauspotenzials in Kg der CO2-Äquivalente pro Mio € Umsatz oder in verbrauchter Energie als MWh pro Mio € Umsatz |
Ozon-Abbau-Potenzial |
Menge an im Betrieb vorhandenen ozonschädigenden Substanzen in ODP–kg (Ozon Depletion Potential) pro Mio € Umsatz und Jahr oder in kg geregelter Stoffe nach EG-VO 3093/94 pro Mio € Umsatz oder aber Menge an durch Leckagen freigewordenen ODP-Kilogramm pro Mio € Umsatz pro Jahr |
Human- und Öko-Toxizität |
Tonnen gefährlicher Abfall pro Jahr; Anzahl oder Tonnen an Vorprodukten mit gefährlichen Stoffen (Cr-VI, Pb, Cd, Hg, PBB, PBDE) pro Mio € Umsatz |
Bodennaher Photosmog (Sommersmog) |
Photochemisches Oxidationspotenzial (PCOP) in kg emittierter Ethylenäquivalente oder Menge eingesetzter organischer Lösemittel in Tonnen pro Jahr oder VOC-Wert nach Anhang VI der 31. BImschV pro Jahr und Standort |
Versauerung |
Versauerungspotenzial in kg der SO2-Äquivalente pro Mio € Jahresumsatz |
Eutrophierung |
Eutrophierungspotenzial in kg CSB oder BSB5 pro Mio € Umsatz pro Jahr |
| Sitemap | Unternehmensberatung Stottrop | Im Bergerhof 26 | 50999 Köln | Telefon 0 22 36 - 96 71 49 | Fax: 0 22 36 - 96 71 50 |