| Vergleich der DIN EN ISO 9001:2008 und der DIN EN ISO 9001:2000 |
| Kapitel |
ISO 9001:2000 |
Kapitel |
ISO 9001:2008 |
| 0 |
Einleitung |
0 |
Einleitung |
| 0.1 |
Allgemeines |
0.1 |
Allgemeines |
| 0.2 |
Prozessorientierter Ansatz |
0.2 |
Prozessorientierter Ansatz |
| 0.3 |
Beziehung zur ISO 9004 |
0.3 |
Beziehung zur ISO 9004 |
| 0.4 |
Verträglichkeit mit anderen Managementsystemen |
0.4 |
Verträglichkeit mit anderen Managementsystemen |
| 1. |
Anwendungsbereich |
1. |
Anwendungsbereich |
| 1.1 |
Allgemeines |
1.1 |
Allgemeines |
| 1.2 |
Anwendung |
1.2 |
Anwendung |
| 2. |
Normative Verweisungen |
2. |
Normative Verweise |
| 3. |
Begriffe |
3. |
Begriffe |
| 4 |
Qualitätsmanagementsystem |
4. |
Qualitätsmanagementsystem |
| 4.1 |
Allgemeine Anforderungen |
4.1 |
Allgemeine Anforderungen |
| 4.2 |
Dokumentationsanforderungen |
4.2 |
Dokumentationsanforderungen |
| 4.2.1 |
Allgemeines |
4.2.1 |
Allgemeines |
| 4.2.2 |
Qualitätsmanagement-Handbuch |
4.2.2 |
Qualitätsmanagement-Handbuch |
| 4.2.3 |
Lenkung von Dokumenten |
4.2.3 |
Lenkung von Dokumenten |
| 4.2.4 |
Lenkung von Aufzeichnungen |
4.2.4 |
Lenkung von Aufzeichnungen |
| 5 |
Verantwortung der Leitung |
5. |
Verantwortung der Leitung |
| 5.1 |
Verpflichtung der Leitung |
5.1 |
Selbstverpflichtung der Leitung |
| 5.2 |
Kundenorientierung |
5.2 |
Kundenorientierung |
| 5.3 |
Qualitätspolitik |
5.3 |
Qualitätspolitik |
| 5.4 |
Planung |
5.4 |
Planung |
| 5.4.1 |
Qualitätsziele |
5.4.1 |
Qualitätsziele |
| 5.4.2 |
Planung des Qualitätsmanagementsystems |
5.4.2 |
Planung des Qualitätsmanagementsystems |
| 5.5 |
Verantwortung, Befugnis und Kommunikation |
5.5 |
Verantwortung, Befugnis und Kommunikation |
| 5.5.1 |
Verantwortung und Befugnis |
5.5.1 |
Verantwortung und Befugnis |
| 5.5.2 |
Beauftragter der obersten Leitung |
5.5.2 |
Beauftragter der obersten Leitung |
| 5.5.3 |
Interne Kommunikation |
5.5.3 |
Interne Kommunikation |
| 5.6 |
Managementbewertung |
5.6 |
Managementbewertung |
| 5.6.1 |
Allgemeines |
5.6.1 |
Allgemeines |
| 5.6.2 |
Eingaben für die Bewertung |
5.6.2 |
Eingaben für die Bewertung |
| 5.6.3 |
Ergebnisse der Bewertung |
5.6.3 |
Ergebnisse der Bewertung |
| 6. |
Management von Ressourcen |
6. |
Management von Ressourcen |
| 6.1 |
Bereitstellung von Ressourcen |
6.1 |
Bereitstellung von Ressourcen |
| 6.2 |
Personelle Ressourcen |
6.2 |
Personelle Ressourcen |
| 6.2.1 |
Allgemeines |
6.2.1 |
Allgemeines |
| 6.2.2 |
Fähigkeit, Bewusstsein und Schulung |
6.2.2 |
Kompetenz, Schulung und Bewusstsein |
| 6.3 |
Infrastruktur |
6.3 |
Infrastruktur |
| 6.4 |
Arbeitsumgebung |
6.4 |
Arbeitsumgebung |
| 7. |
Produktrealisierung |
7. |
Produktrealisierung |
| 7.1 |
Planung der Produktrealisierung |
7.1 |
Planung der Produktrealisierung |
| 7.2 |
Kundenbezogene Prozesse |
7.2 |
Kundenbezogene Prozesse |
| 7.2.1 |
Ermittlung der Anforderungen in Bezug auf das Produkt |
7.2.1 |
Ermittlung der Anforderungen in Bezug auf das Produkt |
| 7.2.2 |
Bewertung der Anforderungen in Bezug auf das Produkt |
7.2.2 |
Bewertung der Anforderungen in Bezug auf das Produkt |
| 7.2.3 |
Kommunikation mit dem Kunden |
7.2.3 |
Kommunikation mit dem Kunden |
| 7.3 |
Entwicklung |
7.3 |
Entwicklung |
| 7.3.1 |
Entwicklungsplanung |
7.3.1 |
Entwicklungsplanung |
| 7.3.2 |
Entwicklungseingaben |
7.3.2 |
Entwicklungseingaben |
| 7.3.3 |
Entwicklungsergebnisse |
7.3.3 |
Entwicklungsergebnisse |
| 7.3.4 |
Entwicklungsbewertung |
7.3.4 |
Entwicklungsbewertung |
| 7.3.5 |
Entwicklungsverifizierung |
7.3.5 |
Entwicklungsverifizierung |
| 7.3.6 |
Entwicklungsvalidierung |
7.3.6 |
Entwicklungsvalidierung |
| 7.3.7 |
Lenkung von Entwicklungsänderungen |
7.3.7 |
Lenkung von Entwicklungsänderungen |
| 7.4 |
Beschaffung |
7.4 |
Beschaffung |
| 7.4.1 |
Beschaffungsprozess |
7.4.1 |
Beschaffungsprozess |
| 7.4.2 |
Beschaffungsangaben |
7.4.2 |
Beschaffungsangaben |
| 7.4.3 |
Verifizierung von beschafften Produkten |
7.4.3 |
Verifizierung von beschafften Produkten |
| 7.5 |
Produktion und Dienstleistungserbringung |
7.5 |
Produktion und Dienstleistungserbringung |
| 7.5.1 |
Lenkung der Produktion und der Dienstleistungserbringung |
7.5.1 |
Lenkung der Produktion und derDienstleistungserbringung |
| 7.5.2 |
Validierung der Prozesse zur Produktion und zur Dienstleistungserbringung |
7.5.2 |
Validierung der Prozesse zur Produktion und zur Dienstleistungserbringung |
| 7.5.3 |
Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit |
7.5.3 |
Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit |
| 7.5.4 |
Eigentum des Kunden |
7.5.4 |
Eigentum des Kunden |
| 7.5.5 |
Produkterhaltung |
7.5.5 |
Produkterhaltung |
| 7.6 |
Lenkung von Überwachungs- und Messmitteln |
7.6 |
Lenkung von Überwachungs- und Messmitteln |
| 8. |
Messung, Analyse und Verbesserung |
8. |
Messung, Analyse und Verbesserung |
| 8.1 |
Allgemeines |
8.1 |
Allgemeines |
| 8.2 |
Überwachung und Messung |
8.2 |
Überwachung und Messung |
| 8.2.1 |
Kundenzufriedenheit |
8.2.1 |
Kundenzufriedenheit |
| 8.2.2 |
Internes Audit |
8.2.2 |
Internes Audit |
| 8.2.3 |
Überwachung und Messung von Prozessen |
8.2.3 |
Überwachung und Messung von Prozessen |
| 8.2.4 |
Überwachung und Messung des Produkts |
8.2.4 |
Überwachung und Messung von Produkten |
| 8.3 |
Lenkung fehlerhafter Produkte |
8.3 |
Lenkung fehlerhafter Produkte |
| 8.4 |
Datenanalyse |
8.4 |
Datenanalyse |
| 8.5 |
Verbesserung |
8.5 |
Verbesserung |
| 8.5.1 |
Ständige Verbesserung |
8.5.1 |
Ständige Verbesserung |
| 8.5.2 |
Korrekturmaßnahmen |
8.5.2 |
Korrekturmaßnahmen |
| 8.5.3 |
Vorbeugungsmaßnahmen |
8.5.3 |
Vorbeugungsmaßnahmen |
| |
|
|
|
|
Anhang A |
|
Anhang A |
|
Anhang B |
|
Anhang B |
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Literaturhinweise |
|
Literaturhinweise |
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Anhang ZA (normativ) |
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